Descubra como automatizar a comunicação com seus clientes no canal que eles mais utilizam.
Quantas vezes por dia você olha o WhatsApp?
Agora pense no seu cliente. Provavelmente ele também está lá — várias vezes ao longo do dia.
Mesmo assim, muitos e-commerces ainda utilizam e-mail como principal canal de comunicação durante a jornada de compra. O problema é simples: o cliente não está mais no e-mail.
Foi olhando para esse comportamento que surgiu o Moovin CRM.
Automatize sua comunicação via WhatsApp e melhore a experiência dos seus clientes.
Conhecer o Moovin CRMO Moovin CRM é uma solução de automação de comunicação via WhatsApp, criada para ajudar lojistas a se conectarem melhor com seus clientes ao longo de toda a jornada de compra.
Ele permite enviar mensagens automáticas, personalizadas e no momento certo — sem esforço manual.
O Moovin CRM serve para automatizar a comunicação com o cliente em pontos críticos da jornada de compra, como:
Com isso, o lojista melhora a experiência do cliente e reduz dúvidas e chamados no atendimento.
O sistema se integra ao e-commerce e dispara mensagens automaticamente via WhatsApp com base em eventos do pedido.
Tudo acontece de forma automática, sem necessidade de intervenção manual.
Sim.
Apesar de já ser integrado nativamente com Moovin PRO e Moovin Store, o CRM pode ser utilizado por qualquer plataforma de e-commerce que permita integração.
O WhatsApp se tornou o principal canal de comunicação no Brasil.
Comparado ao e-mail:
Ou seja, é o canal ideal para comunicação transacional e também para relacionamento.
Atualmente, o Moovin CRM utiliza inicialmente a API não oficial do WhatsApp, com o objetivo de:
Sabemos que esse modelo pode envolver riscos, por isso desenvolvemos mecanismos para minimizar problemas:
Além disso, a integração com a API oficial do WhatsApp já está no roadmap, especialmente para operações maiores.
O cliente recebe informações em tempo real, no canal que ele já utiliza.
Menos dúvidas sobre pedidos, entregas e status.
Comunicação clara gera mais segurança na compra.
Com mensagens de pós-venda e relacionamento.
Tudo funciona de forma automática, sem esforço manual.
Conheça todos os recursos e planos do Moovin CRM.
Conhecer o Moovin CRMNão.
O CRM nasce com foco no digital, mas está evoluindo para integrar também o varejo físico.
Em breve, novas funcionalidades irão permitir:
A Moovin atua há mais de 20 anos no varejo digital, ajudando lojistas a vender mais por meio de:
Agora, com o CRM, ampliamos nossa atuação para melhorar também a comunicação entre lojas e clientes.
E isso é só o começo.
O comportamento do consumidor mudou. E a forma de se comunicar com ele também precisa mudar.
O Moovin CRM nasce com um objetivo claro:
Ajudar lojistas a vender mais, agora também se comunicando melhor com seus clientes no canal que eles realmente utilizam todos os dias.
Sim, a solução possui planos acessíveis para diferentes perfis de lojistas.
Não. É possível integrar com outras plataformas.
Está no roadmap e será disponibilizado em breve.
Sim, essa é uma das evoluções previstas do produto.
Não. A solução foi pensada para ser simples e fácil de usar.
Automatize sua comunicação via WhatsApp e transforme a experiência dos seus clientes.
