Entrega Agendada no E-commerce: como funciona e como melhorar sua logística de entregas
Publicado em 15 de abril de 2025 por Moovin
A entrega ainda é um dos maiores desafios do e-commerce.
Não basta ser rápido. O consumidor quer previsibilidade, conveniência e controle sobre quando vai receber o pedido.
Pensando nisso, lançamos na Moovin o novo módulo de Entrega Agendada, uma funcionalidade que permite ao cliente escolher dia e turno de entrega diretamente no checkout.
Neste artigo, você vai entender como funciona, quais problemas resolve e como aplicar na sua operação.
Veja como funciona na prática
O que é Entrega Agendada no e-commerce?
A entrega agendada é um recurso que permite ao consumidor selecionar, no momento da compra:
O dia em que deseja receber o pedido
O turno de entrega (manhã, tarde, etc.)
Ou programar para uma data futura
Diferente de modelos tradicionais, onde a entrega é estimada, aqui o cliente tem controle real sobre o recebimento.
Por que a entrega é um problema no e-commerce?
Grande parte das operações sofre com:
- Clientes ausentes no momento da entrega
- Reentregas que aumentam custo logístico
- Promessas de prazo que não refletem a realidade da operação
- Falta de organização por região e capacidade de entrega
O resultado? Custos mais altos e uma experiência ruim para o cliente.
Quer otimizar sua logística de entregas?
Conheça os planos da Moovin e descubra como a Entrega Agendada pode transformar sua operação.
Ver PlanosComo funciona o módulo de Entrega Agendada da Moovin
O módulo foi desenvolvido para dar controle total para a loja, sem comprometer a experiência do consumidor.
1Configuração por tipo de entrega
É possível definir regras diferentes para cada operação logística.
Exemplo:
Entrega própria Vale do Sinos → todos os dias, manhã e tarde
Entrega própria Capital → segunda a sexta (manhã e tarde) + sábado de manhã
2Definição de dias e turnos
A loja pode configurar:
- Dias disponíveis para entrega
- Turnos (manhã, tarde, etc.)
- Combinações específicas por região ou método de envio
3Regras inteligentes por horário de compra
O sistema considera o horário em que o pedido foi realizado.
Na prática:
- Compras feitas cedo → entrega possível no mesmo turno
- Compras feitas mais tarde → entrega no próximo turno ou no dia seguinte
- Entregas futuras → exibição completa dos turnos disponíveis
Isso evita promessas que a operação não consegue cumprir.
Para quais negócios a entrega agendada é ideal?
Esse modelo é especialmente relevante para operações onde tempo e organização são críticos:
Floriculturas
Farmácias
Mercados
Pet Shops
Bebidas
Mas pode ser aplicado em qualquer e-commerce com entrega própria.
Seu negócio se encaixa nesses perfis?
Fale com nosso time e veja como implementar a Entrega Agendada na sua loja.
Benefícios da Entrega Agendada
Para o cliente
- Mais comodidade
- Escolha do melhor horário
- Redução de frustração com entregas
Para a loja
- Melhor organização logística
- Redução de reentregas
- Mais eficiência operacional
- Aumento da satisfação do cliente
Por que desenvolvemos esse módulo?
Durante o desenvolvimento, buscamos soluções no mercado, incluindo integrações com gateways e outras plataformas.
Mas encontramos limitações importantes.
Ao mesmo tempo, diversos clientes — principalmente de segmentos como farmácia, pet, floricultura e mercado — já solicitavam essa funcionalidade.
A conclusão foi clara: Não era algo para adaptar. Era algo para construir.
Como a entrega agendada impacta suas vendas
Uma entrega mais previsível gera:
No fim, logística bem estruturada também é estratégia de vendas.
Conclusão
A entrega deixou de ser apenas operacional.
Ela faz parte da experiência de compra.
Com a Entrega Agendada, sua loja ganha mais controle, organiza melhor a operação e entrega exatamente o que promete.
E o cliente? Recebe no momento que faz sentido para ele.
Pronto para transformar sua logística de entregas?
Descubra como a Entrega Agendada pode reduzir custos, melhorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas.
